一张概览图看懂所有网管软件IT运维管理系统全程落地实施

邁克爾喬丹

一张概览图看懂所有网管软件IT运维管理系统全程落地实施
2000年左右的时候，也就是十几年前的那段时间，网络上的资源共享是很随意的，也是不收费的，传播速度也非常快，现在，遍地是收费的东西，我不反对付费，我怀念的是共享精神，是一种真正的共享，无条件地真诚奉献，所以今天也发一个免费开源的网管软件上来，自己用了很长一段时间，经历了几个版本，很不错，真正应用得好的网管同行，为公司省下几十W的东东，重要的是有很多无经费预算的公司来说，对网管工作的帮助那是一个当量级别的提升，有需要的朋友，用后自己去体会，自己针对这个软件的介绍，做了一个整体的概览图，当然，弄清楚这个，基本其它的网管IT运维管理系统都会用了，都有一个清晰的印象了，顺便发上两张本人自己应用的效果图。
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我们以一个免费开源的WeADMIN轻松网管为例，这个软件还是非常好用的，简洁明了，界面不花哨，不仅免费，而且还官方建立了群讨论，驻群技术全程指导解答远程协助，免费服务很积极，并且用户还可以参与软件功能的设计、需求分析，比国外的来说，出了问题各种烦恼找，所以大家都可以用这个就部署应用，可以对照来应用，总比空看空谈一番要好。可以在线安装，也可以下个绿色的断网也可以用。  

一、安装部署应用
1、准备安装的64位的操作系统：WINDOWS、LINUX、MAC。
2、安装64位的JDK1.8版本或以上，勿用操作系统集成的JDK。
3、配置JAVA环境变量（JDK即JAVA）。
4、安装WeADMIN ITOSS程序：下载WeADMIN ITOSS，运行start.bat（WINDOWS下）或start.sh（LINUX下）安装，有进度条，安装时默认安装集成的MYSQL，如选择使用集成MYSQL数据库则可跳过第6步。
5、运行与关闭：平常启动运行start.bat（WINDOWS下）或start.sh（LINUX下）；关闭程序：关闭正在运行的start窗口，并结束运行的ES进程；另一种启动通过守护进程作为服务自动启动，则系统重启后，无需启动任何服务，ITOSS服务自启动，关闭需要结束运行的服务进程，两种运行只能选取一种方式。
6、安装数据库：可用软件系统自带集成的MYSQL，也可以用企业自己的MYSQL，推荐使用集成的MYSQL数据库。
7、开始监测IT资源：通过SNMP、WMI、SSH、Agent代理等方式来添加需被监测的IT资源。
8、添加监测器：添加一个IT资源的各种类型的监测器。
9、添加报警：设置邮件、短信、微信报警规则和模板，再把每一个监测器应用上报警。
10、报表与展示：显示运行状态，进行图表，趋势、报警指示集中展示。
11、角色权限：添加角色，权限，数据字典，这里的实际意义是标准化IT服务管理的开始
12、工单系统：这是IT运维标准化流程应用了，设置工单的流程，事件类型，服务重要级别，安排人员处理故障，审核成知识库，用户满意度评分，绩效考核量化故障处理、IT运维的响应、处理用时等等；
13、网络拓扑：这个在网络管理中的分量占据了一块，对设备的OID进行管理，进行网络拓扑自发现IT资源，设备背板面板图、网络流量分析等，另外如VISIO拓扑图、3D动态拓扑图，资源拓扑刚分布在其它相关功能里
14、应用与工具：资产管理、Docker管理工具、远程工具、网络检测命令工具等，这个是辅助应用、管理工具，将实际的资产与监测同步，目标定位，运行维护申购维修报废，设备配置备份等等。
15、鼠标右键工具：在软件界面的IT资源树，显示的监测器监测信息区域，以及拓扑图上都可以用鼠标指向停留1秒显示相关信息与在信息、拓扑图编辑区点右键有很多方便的右键工具、右键菜单、右键操作与右键快捷方式。
16、技术支持与交流建议：在线客服、qq群、论坛、远程协助、电话、现场服务、定制开发都可以，
二升级维护
1、        升级，
A：使用软件集成MYSQL数据库用户：开启更新，运行启动程序，程序数据库一起自动升级，数据库自动先备份。
B：使用自己另外安装MYSQL数据库用户：分为程序升级和数据库升级两部分操作，程序升级同A方法，自行另安装的数据库升级则需要手工升级。
2、        维护
A：自行查看：将浏览器地址栏中ITOSS的登录地址中webloader改成eccscheduler或者点击软件前台界面底部的“系统自检状态” 查看系统检测情况，根据提示处理。
B：联系客服：点击官网中客服QQ，将您的问题，发送给我们，我们协助您处理。
3、        备份与卸载
A:备份：程序基于JAVA环境，不依赖于系统，所以在一个操作系统下部署的WeADMID ITOSS，只要其它任何平台操作系统的JDK版本环境是一样的，就可以将安装的ITOSS目录复制到其它系统上面使用。
B:卸载：直接删除安装目录即可，删除目录前，需要结束正在运行的ITOSS服务。
三、服务支持
1、官网：新旧版本下载、快速上手、FAQ，是安装部署、应用问题维护的三大块，网站右侧有免费在线客服支持（时间一般为国家工作日9：00－16：00）
2、官方论坛：提供软件与资料的与官网同步下载，问题贴的讨论解答，以及官方相关活动。
3、官方QQ群：驻群技术全程支持，免费在线交流讨论的重要服务平台，在官网底部公布加群状态。
4、定制支持服务：现场技术支持与个性化定制开发服务。

蒼之濤

好像挺复杂的