当史蒂夫·乔布斯从 NeXT 回归苹果,他发现苹果的产品线过于复杂。当蒂姆·库克接管苹果,他发现的是,苹果本身过于复杂。乔布斯做出的行为是,画出一个简单的方框,然后将方框分为四分:笔记本电脑、专业级笔记本电脑、专业级台式电脑,然后围绕着一款核心产品。库克也画出一个方框,将方框分成四个部分:设计和技术、软件和服务,围绕着几个核心人物——乔纳森·伊夫、克雷格·费德里吉(Craig Federighi)和埃迪·库伊(Eddy Cue) 。
史蒂夫·乔布斯回归苹果的头等大事,是将过剩的电脑产品线简化,从而减少公司的成本,降低消费者对苹果电脑的混乱程度。iBook(MacBook)、PowerBook(MacBook Pro)、iMac 和 Power Mac (Mac Pro)已经再一次汇聚成一条产品大支流,目前还处在初级发展阶段。一旦渡过这一阶段,苹果未来的产品线很可能只有四条:iPhone、iPad、MacBook 和 Mac。
蒂姆·库克接管苹果后发现高管重复是一大问题。有些负责 iOS、有些负责 OS X、有些负责硬件设计、有些负责软件、有些负责部分而不是全部服务,于是,他明确了高管的角色和职责,扫清内部障碍,将那些与第二代领导团队相克的排除在外。乔纳森·伊夫、克雷格·费德里吉和埃迪·库伊会各自建立起自己的团队,拥护他们的新角色。工业设计和界面设计、芯片和天线、iOS 和 OS X、数据中心和电子商务等等这些依然会被单独关注,但因为有了更加紧密合作的团队,这些业务都将能得到更好的改善。
菲尔·席勒(Phil Schiller)依然负责产品;彼特 奥本海默(Peter Oppenheimer)还是照旧管钱;新任硬件工程部门副总裁 Dan Riccio 管硬件; Jeff Williams 管运营;Bruce Sewell 负责处理法律纠纷;蒂姆·库克是金字塔最高层,但苹果的核心已经变了。蒂姆·库克的苹果已经被重组。不管史蒂夫·乔布斯曾怎么做,或者他会怎么做,现在是蒂姆·库克说了算。接下来我们继续观察苹果,看看简化了的管理层会将苹果产品发展到怎样的高度。